Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom webovej stránky www.stanislavpalko.sk a zákazníkmi, ktorí prostredníctvom tejto webovej stránky objednávajú alebo využívajú ponúkané produkty a služby.
1. Identifikačné údaje
Stanislav Palko
Slovenská 14
080 01 Prešov
IČO: 41546237
Webová stránka: www.stanislavpalko.sk
Ďalej len „Predávajúci“ alebo „Poskytovateľ“.
2. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti Predávajúceho a zákazníka pri nákupe produktov a objednávaní služieb prostredníctvom webovej stránky www.stanislavpalko.sk.
Právne vzťahy medzi Predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, ako aj ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a právom Európskej únie.
Ak je zákazníkom spotrebiteľ, ustanovenia týchto obchodných podmienok sa uplatňujú v súlade s kogentnými ustanoveniami právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa. Spotrebiteľ sa nemôže vopred vzdať svojich práv, ktoré mu priznáva zákon.
3. Zákazník a spotrebiteľ
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Zákazníkom môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ. Ak zákazník pri objednávke uvedie svoje identifikačné údaje podnikateľa a produkt alebo službu objednáva v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, ustanovenia určené výhradne na ochranu spotrebiteľa sa naňho uplatnia iba v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.
4. Produkty a služby
Prostredníctvom webovej stránky www.stanislavpalko.sk môžu byť ponúkané najmä:
- bezplatné online lekcie a ukážkové lekcie,
- PDF a ďalšie elektronické materiály,
- platené online lekcie,
- online kurzy a programy,
- fyzické lekcie a kurzy,
- ďalšie produkty a služby uvedené na webovej stránke.
Konkrétny rozsah produktu alebo služby, cena, spôsob poskytnutia a prípadné časové obmedzenie sú vždy uvedené pri konkrétnej ponuke.
5. Digitálny obsah a digitálne plnenie
Digitálnym obsahom alebo digitálnym plnením sa rozumejú najmä elektronické materiály, PDF dokumenty, videozáznamy, nahrávky, online materiály alebo iný obsah dodávaný v digitálnej forme.
Digitálnou službou sa rozumie služba, ktorá umožňuje spotrebiteľovi vytvárať, spracúvať, ukladať alebo pristupovať k údajom v digitálnej forme alebo zdieľať údaje v digitálnej forme a inak s nimi interagovať.
Na digitálne plnenie sa v príslušnom rozsahu uplatňujú ustanovenia § 852a a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a ďalšie ustanovenia príslušných právnych predpisov.
6. Online lekcie a kurzy
Online lekcia alebo online kurz poskytovaný prostredníctvom internetu, napríklad prostredníctvom platformy Zoom, predstavuje službu poskytovanú na diaľku.
Ak je online lekcia poskytovaná v presne určenom termíne, zákazník dostane informácie potrebné na účasť spôsobom uvedeným pri konkrétnej ponuke. Odkaz na online lekciu môže byť zaslaný elektronickou poštou na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom pri objednávke.
Ak je súčasťou online lekcie aj záznam, podmienky jeho sprístupnenia, vrátane doby, počas ktorej bude záznam dostupný, sú uvedené pri konkrétnej ponuke alebo v e-mailovej komunikácii so zákazníkom.
7. Bezplatné lekcie a bezplatný obsah
Bezplatné lekcie, ukážkové lekcie, PDF materiály a ďalší bezplatný obsah môžu byť poskytované bezplatne na základe registrácie zákazníka.
Pri registrácii môže byť uzatvorená zmluva o poskytnutí bezplatného obsahu alebo služby. Podmienky konkrétnej bezplatnej ponuky sú uvedené priamo pri registračnom formulári.
Ak je podmienkou získania bezplatného obsahu poskytnutie e-mailovej adresy, je zákazník o tejto skutočnosti informovaný pred odoslaním formulára.
8. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Ponuka produktov a služieb uvedená na webovej stránke nie je sama o sebe návrhom na uzatvorenie zmluvy. Zákazník vytvorí objednávku vyplnením objednávkového formulára a jej odoslaním spôsobom uvedeným na webovej stránke.
Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a opraviť údaje, ktoré do objednávkového formulára zadal.
Zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky Predávajúcim, ak nie je pri konkrétnej ponuke uvedené inak.
Po uzatvorení zmluvy bude zákazníkovi zaslané potvrdenie objednávky elektronickou poštou.
9. Cena a platobné podmienky
Cena produktu alebo služby je uvedená pri konkrétnej ponuke. Ak je pri cene uvedené, že zahŕňa DPH, je DPH v cene zahrnutá.
Platbu je možné uskutočniť spôsobom, ktorý je uvedený v objednávkovom formulári.
Na spracovanie objednávok a platieb môže byť využívaný fakturačný systém FAPI.
Zákazník je povinný uviesť pri objednávke správne a úplné údaje potrebné na spracovanie objednávky a vystavenie účtovného dokladu.
10. Dodanie a sprístupnenie digitálneho obsahu
Digitálny obsah je zákazníkovi sprístupnený spôsobom uvedeným pri konkrétnej ponuke, najmä prostredníctvom e-mailu, odkazu, členskej sekcie alebo iného elektronického systému.
Ak nie je pri konkrétnej ponuke uvedené inak, digitálny obsah je sprístupnený po prijatí platby alebo po splnení podmienok uvedených v objednávke.
Zákazník je zodpovedný za správnosť svojej e-mailovej adresy a za to, aby mal k dispozícii technické vybavenie a internetové pripojenie potrebné na využitie digitálneho obsahu.
11. Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote stanovenej zákonom, ak zákon ustanovuje výnimku z tohto práva.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa riadi najmä § 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Poskytnutie služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie
Ak spotrebiteľ požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, Predávajúci môže začať poskytovať službu pred uplynutím tejto lehoty na základe výslovného súhlasu spotrebiteľa.
Spotrebiteľ berie na vedomie, že ak dôjde k úplnému poskytnutiu služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a sú splnené zákonné podmienky vrátane výslovného súhlasu spotrebiteľa a jeho poučenia o strate práva na odstúpenie, právo na odstúpenie od zmluvy zaniká.
Text súhlasu:
Bol/a som poučený/á o svojom práve na odstúpenie od zmluvy a výslovne
súhlasím so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie
od zmluvy. Bol/a som poučený/á, že úplným poskytnutím služby strácam právo
na odstúpenie od zmluvy.
Digitálny obsah dodávaný inak ako na hmotnom nosiči
Ak je predmetom zmluvy dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, a jeho dodávanie začne pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ poskytuje výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím tejto lehoty a berie na vedomie dôsledky takéhoto súhlasu v rozsahu ustanovenom zákonom.
Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o uzatvorení zmluvy a príslušných súhlasoch na trvanlivom médiu v súlade so zákonnými požiadavkami.
12. Fyzické lekcie a kurzy
Pri fyzických lekciách a kurzoch je termín, miesto a ďalšie podmienky uvedené pri konkrétnej ponuke.
Ak ide o službu súvisiacu s činnosťami vo voľnom čase a podľa zmluvy má byť služba poskytnutá v presne dohodnutom čase alebo lehote, môže ísť o zákonnú výnimku z práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.
13. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za to, že poskytovaný produkt alebo služba zodpovedá dohodnutým podmienkam a požiadavkám ustanoveným príslušnými právnymi predpismi.
Ak má zákazník za to, že produkt alebo služba má vadu, môže si uplatniť svoje práva zo zodpovednosti za vady prostredníctvom kontaktných údajov Predávajúceho.
Pri digitálnom plnení sa uplatňujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka o digitálnom plnení.
14. Autorské práva
Všetky texty, fotografie, grafické prvky, videá, záznamy lekcií, PDF materiály, metodické materiály a ďalší obsah poskytovaný Predávajúcim môžu byť chránené autorským právom.
Zákazník získava právo používať zakúpený obsah na vlastné osobné potreby v rozsahu, ktorý vyplýva zo zmluvy a povahy zakúpeného produktu.
Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho nie je dovolené obsah ďalej predávať, poskytovať tretím osobám, verejne sprístupňovať, rozmnožovať alebo inak používať spôsobom, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi alebo týmito obchodnými podmienkami.
15. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov .
16. E-mailová komunikácia a obchodné oznámenia
E-mailová komunikácia súvisiaca s objednávkou alebo poskytovaním zakúpeného produktu alebo služby môže byť zákazníkovi zasielaná v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvy.
Obchodné a marketingové e-maily sú zasielané v súlade s príslušnými právnymi predpismi a na základe príslušného právneho titulu.
Z odberu marketingových e-mailov sa môže zákazník kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odhlasovacieho odkazu uvedeného v príslušnom e-maile.
17. Cookies
Webová stránka www.stanislavpalko.sk používa súbory cookies a obdobné technológie. Niektoré cookies sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky, iné môžu byť použité na analytické, štatistické alebo marketingové účely.
V závislosti od konkrétneho nastavenia webovej stránky môžu byť využívané najmä nástroje Google Analytics 4, YouTube a nástroje spoločnosti Meta vrátane Meta Pixel.
Cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky, sú spracúvané v súlade s nastavením cookies lišty a príslušným právnym základom.
Podrobné informácie o používaní cookies sú uvedené v samostatnom dokumente o ochrane osobných údajov a cookies.
18. Mimosúdne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušné orgány a využiť mechanizmy mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky.
Dozorným orgánom v oblasti ochrany spotrebiteľa je v príslušnom rozsahu Slovenská obchodná inšpekcia.
19. Elektronická komunikácia
Zákazník súhlasí s použitím prostriedkov elektronickej komunikácie pri uzatváraní a plnení zmluvy. Elektronická komunikácia môže prebiehať najmä prostredníctvom e-mailu, objednávkových formulárov a ďalších elektronických systémov používaných Predávajúcim.
Pri uzatváraní zmlúv elektronickou formou sa postupuje aj podľa zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.
20. Zmeny obchodných podmienok
Predávajúci môže tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov alebo spôsobu poskytovania produktov a služieb.
Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúce znenie obchodných podmienok účinné v čase uzatvorenia príslušnej zmluvy, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
21. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.stanislavpalko.sk.
Stanislav Palko
Slovenská 14, 080 01 Prešov
IČO: 41546237
www.stanislavpalko.sk